Protection des données personnelles
Date de mise à jour : 04/06/2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Lien SOS collecte, utilise et protège les données personnelles que vous nous transmettez lors de l’utilisation de notre site www.liensos.fr, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.
1. Données collectées :
Lien SOS collecte et utilise diverses données personnelles nécessaires au bon fonctionnement du site.
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’opposition et de portabilité de vos données.
Vos données sont collectées notamment lors :
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de la navigation sur notre site
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de la communication par mail
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de l’utilisation d’un formulaire
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de la création de votre compte
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du passage de commande
Type de données collectées:
Nous recevons, collectons et stockons toute information que vous saisissez sur notre site ou que vous fournissez de toute autre manière.
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Nom et prénom
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Adresse postale et e-mail
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Numéro de téléphone
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Informations de paiement (via prestataires sécurisés : Stripe/PayPal)
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Adresse IP et données de navigation via cookies (consultez notre Politique de cookies)
2. Finalités du traitement :
Les données collectées sont utilisées pour :
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La gestion des commandes et livraisons
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La gestion de la relation client
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La facturation
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L’envoi de communications commerciales (si vous y avez consenti)
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Le suivi statistique du site
2.1 Base légale des traitements
Conformément à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), les traitements de données personnelles effectués par Lien SOS s’appuient sur les bases légales suivantes :
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L’exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour honorer une commande, gérer un compte client, assurer la livraison ou la facturation.
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Le consentement : pour l’envoi de communications commerciales ou l’utilisation de cookies non essentiels (vous pouvez retirer votre consentement à tout moment).
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Le respect d’une obligation légale : par exemple, la conservation des factures ou des données comptables.
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L’intérêt légitime de Lien SOS : notamment pour améliorer notre site web, lutter contre la fraude ou gérer la relation client, à condition que cela ne porte pas atteinte aux droits et libertés des personnes concernées.
3. Partage des données :
Vos données personnelles peuvent être transmises à des prestataires de services (ex. : banques, services de paiement, transporteurs) dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus.
Lien SOS ne vend ni ne loue vos données à des tiers.
4. Hébergement et sécurité :
Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com, qui nous fournit l’infrastructure nécessaire pour proposer nos produits et services.
Vos données peuvent être stockées via les bases de données et les services de Wix.com, sur des serveurs sécurisés protégés par des pare-feux.
Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com respectent les normes PCI-DSS, qui garantissent la sécurité du traitement des informations relatives aux cartes bancaires.
5. Durée de conservation :
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis supprimées ou archivées de manière sécurisée.
6. Vos droits :
Vous pouvez exercer vos droits (accès, rectification, suppression, opposition, portabilité) en nous contactant à l’adresse suivante :
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Ou par courrier : Lien SOS – 70 rue du général Malterre – 77000 Vaux le Pénil
7. Mise à jour de la politique :
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.